徐峙晖  南京农业大学理学院，江苏南京 210095

摘 要：通过对问题解决的认知心理加工过程分析，探讨了问题表征，知识迁移对问题解决的影响，并对化学课堂教学如何提高学生解决问题的能力提出了一些建议。

我们在日常生活中都会面临各种各样的问题。学生面对的主要问题是怎样完成教师布置的作业和一个又一个关乎自己前程的考试。如何帮助学生完成学业顺利通过筛选性考试进入高等院校是中学教师义不容辞的职责和义务。作为教师如果对学生问题解决中的认知心理信息加工过程的这个“黑匣子”不甚了解，那么教师对学生实施教学和指导的效果就不可能达到最佳化，甚至可能是纸上谈兵而让学生无所适从。

1、问题解决的认知心理加工过程分析

问题解决起始于一个问题的表述。问题解决者（学生）根据自己长时记忆中的知识对问题表述做出推理并和自己过去的解题经验相结合建构问题的表征。问题表征即通常所说的审题，是一种信息的编码方式，是问题解决者在面临问题时对该问题的有关特征进行编码加工而构建的内部表象。依据这个表征，学生的信息加工系统开始搜索解决问题的途径。心理学家纽厄尔和西蒙认为问题的表征可以提供问题解决者心理活动的很多信息，而且对问题解决行为复杂性产生有力的影响。换句话说，问题表征的方式和质量将直接影响到问题解决的效率以及成功与否。表征不充分或者一个错误的表征会把学生思维引向完全错误的方向。当学生搜索不到可以直接解决问题的技能和方法时就不得不求助于通用问题解决策略之类一般性知识的迁移。如果学生搜索到过去解决类似问题所用的技能和方法并应用于当前的问题情境，这就产生了特殊知识的迁移（以下皆指此类迁移）。

问题表征可分为初步表征和深层表征两个层次。在初步表征阶段，问题解决者首先要确定初始状态和目标状态，即明确问题情景中有哪些可加以利用的信息资源（条件），以及需要达到什么目的。此外，问题解决者还要回忆起相关的概念和情境知识。在校学生面临的问题多数是界定良好、定义明确的问题，因此不同学生对问题的初步表征不会有太大的差异。问题表征的差异主要体现在学生对问17题的深层表征阶段。这时，他们要对下列部分或全部过程进行心理加工：1、将新信息转换成所熟悉的信息；2、对已有信息作推理以挖掘隐含的信息；3、注意到各信息之间的制约关系；4、能否识别有效信息和无效信息；5、是否寻找到问题表面特征与抽象原理的联系。

问题1. 现有Fe，FeO，Fe2O3的混合物粉末3.44克，向其中加入100 ml 1 mol/L盐酸，恰好完全溶解，标准状况下收集到气体22.4 ml。向反应后的溶液里加入KSCN，溶液不变色，则混合粉末在高温下用足量CO处理后，残留固体为多少克？

问题1的深层表征分析如下：1) 信息推理：反应后的溶液里加入KSCN，溶液不变色说明溶液中无Fe3+，溶液中溶质为FeCl2；2) 表征问题的抽象结构：残留固体Fe的质量即是溶质FeCl2中Fe元素的质量，而由盐酸物质的量可以计算FeCl2物质的量，这是典型的质量守恒原理的应用。3) 识别收集到标准状况下气体22.4 ml题给条件为无效信息。能否得到上述深层表征可以说是问题1是否被解决的关键。如何能让学生对问题作更精细的表征，从而更好地把握问题的抽象结构，为问题解决奠定前进的基石呢？过去的几十年中，认知心理学家逐渐认识到储存在长时记忆中知识的组织方式是把握问题的实质且高效地解决问题的一个主要因素。

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